Читайте также
Спортивное питание
Химические пилинги


Онлайн бухгалтерия от Тинькофф

Онлайн бухгалтерия от Тинькофф

Тинькофф занял первое место в новом юзабилити-рейтинге банковских сервисов для микро- и малого бизнеса за 2020 г. по версии компании USABILITYLAB.

Юзабилити-рейтинг сервисов для предпринимателей основан на исследовании пути пользователя (Сustomer Journey), который проходит начинающий предприниматель от открытия счета до снятия денежных средств. В рамках исследования были проанализированы 4 канала взаимодействия предпринимателя с банком — сайт, интернет-банк, мобильный банк и онлайн бухгалтерия Тинькофф банк отзывы. 52 респондента оценивали основные сценарии взаимодействия с банком и сравнивали лучшие практики клиентского опыта. По итогам исследования наивысшую оценку респондентов получил Тинькофф Бизнес.

Федор Бухаров, Вице-президент, директор Тинькофф Бизнеса: «В 2020 году команда Тинькофф Бизнеса работала над тем, чтобы окончательно стереть границы между личным кабинетом предпринимателя в интернете, и в приложении. Мы стремимся сделать так, чтобы вести бизнес было удобно и с компьютера, и с мобильного телефона. Все наши интерфейсы просты и понятны, а все задачи решаются в несколько кликов. Малый и средний бизнес сталкивается со множеством вызовов, взаимодействие с банком не должно отвлекать предпринимателя от его основной цели — получения прибыли». Дмитрий Сатин, основатель и управляющий партнер USABILITYLAB: «Отличие нашего рейтинга от других отраслевых исследований банков в том, что мы оцениваем реальное удобство использования с реальными пользователями, а не просто составляем чек-лист реализованной функциональности. Людям нужны полезность и удобство, а не куча неудобных или бесполезных функций».

Мобильный банк Тинькофф был дважды признан лидером рейтинга iOS-приложений ведущих российских банков USABILITYLAB — в 2018 и 2019 году. В 2019 году Тинькофф также стал лидером рейтинга интернет-банков компании.